Помощь

Оформите самовывоз в корзине — сразу покажем код и QR. Оплата на кассе магазина в ТРК (на сайте для самовывоза оплаты нет). Код также в кабинете и на странице «Отследить заказ».

В кабинете: сохранить номер → получить код в MAX → ввести на сайте. Telegram подключим позже (сервер вне РФ). SMS не используем.

На soft-launch бонусы и промокоды отключены — в заказе учитывается сумма каталога. Программу лояльности вернём отдельным этапом.

09:00 – 21:00. Кинотеатр: 10:00 – до последнего сеанса. Отдельные магазины могут закрываться раньше — смотрите часы на странице магазина.

Регистрация: /register → роль «Магазин» → тестовая или новая витрина (на проверке у админа). Реальные бренды ТРК закрепляет администрация. Инструкция: /help/seller.

открытая парковка ≈ 180–200 м/м. Метро «Проспект Ветеранов», остановка «Улица Генерала Симоняка». Подробнее — на странице «О ТЦ».

Пока статус «Новый» или «Подтверждён», напишите в чат поддержки на сайте или позвоните в магазин. Админ и продавец могут сменить статус на «Отменён».

Откройте «Отследить заказ» или кабинет: там актуальный статус и код. Если магазин долго не отвечает — напишите в чат поддержки на сайте или позвоните в ТРК. Пока статус Новый/Подтверждён, можно попросить отмену.

Код и QR снова в личном кабинете (раздел заказов) и на странице «Отследить заказ» по номеру/коду. Сообщите код на кассе магазина.

Сейчас основной формат — самовывоз в ТРК «Ульянка»: код и QR на экране, в кабинете и у продавца. Доставка на дом временно недоступна.